El Gobierno porteño lanzó BAX, una aplicación móvil con inteligencia artificial conversacional que centraliza trámites, documentos oficiales y reclamos vecinales en una única interfaz para agilizar la gestión digital pública.
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó oficialmente su nueva plataforma de vanguardia tecnológica: BAX, la IA de la Ciudad. Desarrollada por la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, esta herramienta unifica múltiples trámites y servicios, agenda cultural, accesibilidad, y servicios sociales que previamente se encontraban dispersos en diferentes portales. El jefe de Gobierno, Jorge Macri, destacó durante el lanzamiento en la Usina del Arte que la aplicación busca simplificar la relación del vecino con el Estado, reduciendo procesos que antes demoraban quince minutos a tan solo sesenta segundos.
“Hoy arranca una nueva etapa en la Ciudad. Creemos que la tecnología tiene sentido cuando nos hace la vida más simple. Por eso, presentamos BAX”, expresó el Jefe de Gobierno, Jorge Macri, durante el lanzamiento de BAX en la Usina del Arte.
“Lo que antes llevaba 15 minutos o más, hoy lo resolvés en un minuto. Cuando ganás tiempo, cuando las cosas son más simples, cuando todo está más ordenado y en un solo lugar, cuando todo eso pasa, sin duda, vivís mejor. Y esto recién empieza”, sostuvo Macri. Y añadió: “No queremos una Ciudad más tecnológica porque sí. Queremos una Ciudad más abierta, más moderna, integrada y fácil para vos. La Ciudad de la innovación es la que devuelve más tiempo a sus vecinos porque tiene un Estado eficiente y ordenado”.
BAX también permite gestionar turnos, acceder a documentos y credenciales digitales –partidas de nacimiento, certificado de vacunación, etc–, realizar reclamos urbanos adjuntando imágenes, consultar el estado de gestiones, y conocer eventos y actividades culturales
Funciones principales y herramientas disponibles
La aplicación funciona como un ecosistema interactivo que responde de forma personalizada a las necesidades de cada usuario:
- Interacción conversacional: Comprende lenguaje natural por medio de texto, dictado de voz y envío de imágenes.
- Gestión urbana: Permite reportar problemas públicos, como baches o luminarias rotas, simplemente adjuntando una fotografía desde el celular.
- Documentación centralizada: Reúne credenciales digitales clave, tales como partidas de nacimiento y certificados de vacunación.
- Agenda cultural: Incorpora una sección especial denominada LINDA para explorar eventos, espectáculos y actividades públicas y privadas adaptadas a los barrios de interés.
Requisitos para el uso y descarga
Para interactuar con la plataforma, los ciudadanos deben seguir una serie de pasos muy sencillos:
- Descargar la aplicación desde las tiendas oficiales Google Play o App Store.
- Iniciar sesión utilizando las credenciales actuales del sistema de identidad digital miBA.
- Contar con una cuenta validada en el nivel de identidad 3 para permitir la sincronización segura de todos los documentos personales en tiempo real.