{"id":5093,"date":"2019-04-29T03:00:42","date_gmt":"2019-04-29T06:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?p=5093"},"modified":"2019-04-15T12:46:40","modified_gmt":"2019-04-15T15:46:40","slug":"como-resolver-las-faltas-de-transito-por-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?p=5093","title":{"rendered":"C\u00f3mo resolver las faltas de tr\u00e1nsito por chat"},"content":{"rendered":"

Con el prop\u00f3sito de facilitar y agilizar tr\u00e1mites, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires implement\u00f3 diversas herramientas on line <\/strong>para que los porte\u00f1os puedan realizarlos de forma remota.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La\u00a0 tecnolog\u00edas avanzan y el Gobierno de la Ciudad busca modernizar la forma de resoluci\u00f3n de tr\u00e1mites que en varias ocasiones resultan ser bastante engorrosos, ahora se implement\u00f3 un chat para que los conductores puedan resolver faltas de tr\u00e1nsito a trav\u00e9s de una PC, smartphone o Tablet.<\/p>\n

Los controladores de faltas atender\u00e1n en el horario extendido de 8 a 20 horas y tendr\u00e1n las mismas atribuciones que quienes ofrecen la atenci\u00f3n en forma personal con la sola excepci\u00f3n para los casos en que se haya retenido la licencia o el veh\u00edculo.<\/p>\n

El sistema es sencillo, se trata de un chat al cual se accede por la web del Gobierno de la Ciudad<\/a> y por un \u00abbot\u00bb o messenger de Facebook en BA147. Desde se encuentra la opci\u00f3n \u00abchatear con un controlador\u00bb. Para continuar se requiere una foto del DNI de ambos lados\u00a0 y de la c\u00e9dula verde del veh\u00edculo que cometi\u00f3 la infracci\u00f3n.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u201cEste servicio le facilitar\u00e1 enormemente la resoluci\u00f3n de faltas al vecino y permite inaugurar un nuevo est\u00e1ndar en materia de transparencia de nuestra gesti\u00f3n en tanto nos permite auditar de manera aleatoria cada conversaci\u00f3n\u201d<\/em>explic\u00f3 Hern\u00e1n Najenson, subsecretario de Justicia de la Ciudad.<\/p>\n

El servicio es atendido por 30 operadores y 6 controladores en l\u00ednea. Cabe destacar que cada operador puede mantener hasta tres
\nconversaciones simult\u00e1neas lo que permite mayor eficiencia en esta gesti\u00f3n.<\/p>\n

Cabe recordar a los infractores que a trav\u00e9s de la ley 451, la Ciudad ofrece una reducci\u00f3n del 50% por el pago voluntario de
\ninfracciones dentro de los 40 d\u00edas de su notificaci\u00f3n. Este beneficio queda sin efecto cuando el infractor considera que la falta es incorrecta y solicita revisi\u00f3n o cuando se supera el plazo establecido para el pago voluntario.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En caso de querer apelar es necesario indicar que se quiere discutir la multa con el controlador y a partir de ah\u00ed se abre una audiencia digital donde el controlador resuelve la situaci\u00f3n del infractor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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