{"id":14377,"date":"2021-11-01T11:51:24","date_gmt":"2021-11-01T14:51:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?p=14377"},"modified":"2021-11-01T11:51:31","modified_gmt":"2021-11-01T14:51:31","slug":"cyber-monday-estrategias-consejos-y-sugerencias-para-evitar-enganos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?p=14377","title":{"rendered":"Cyber Monday: estrategias, consejos y sugerencias para evitar enga\u00f1os"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Comienza una nueva edici\u00f3n del evento de compras online con ofertas y descuentos organizado por la C\u00e1mara de Comercio Electr\u00f3nico. Defensa del Consumidor brinda consejos para poder aprovecharlos sin enga\u00f1os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"678\" height=\"452\" data-attachment-id=\"14379\" data-permalink=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?attachment_id=14379\" data-orig-file=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/20211101b_01.jpg\" data-orig-size=\"678,452\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"20211101b_01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/20211101b_01.jpg\" src=\"http:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/20211101b_01.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14379\" srcset=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/20211101b_01.jpg 678w, https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/20211101b_01-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><figcaption>ome<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Este lunes 1\u00b0 de noviembre comienza una nueva edici\u00f3n del Cyber Monday, una promoci\u00f3n comercial organizada por la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (CACE) que re\u00fane en un sitio web una gran cantidad de empresas\u00a0<strong>para ofrecer grandes descuentos<\/strong>\u00a0en productos y servicios durante 3 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Direcci\u00f3n de Defensa al Consumidor de la Ciudad<\/a>\u00a0se destacan y puntualizan\u00a0<strong>10 recomendaciones principales<\/strong>. Lo primero que debemos hacer es informarnos antes de realizar cualquier compra, es decir evitar realizar compras a primera vista y sin comparar precios y funcionalidades. Conocer las caracter\u00edsticas de los productos a adquirir, evacuar dudas sobre plazos de entrega, y asegurarse de contar con un comprobante tras realizar el pago son aspectos claves para realizar una compra segura.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores&nbsp;<strong>tienen derecho a cancelar toda compra<\/strong>&nbsp;realizada por internet durante un plazo de 10 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o servicio. Esta particularidad rige para las compras por medios postales tambi\u00e9n y no existe necesidad de ofrecer justificativo alguno. En tal sentido es importante conservar en perfecto estado lo recibido para devolverlo en id\u00e9nticas condiciones. Los gastos de env\u00edo por la devoluci\u00f3n deber\u00e1n ser abonados por el vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante recordar que la protecci\u00f3n de los usuarios en las compras por internet se rige por la ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor en todo el pa\u00eds. Si durante Cyber Monday se presentan inconvenientes con una compra, lo recomendable para lograr una pronta soluci\u00f3n es contactar a la tienda donde se realiz\u00f3 la operaci\u00f3n y, en caso de que el problema no sea resuelto, realizar el reclamo a trav\u00e9s de la web<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consejos para compras seguras y sin inconvenientes:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Registr\u00e1 la oferta mediante una impresi\u00f3n de pantalla o una foto con el celular para que en caso de existir diferencias con lo pactado puedas reclamar con prueba fehaciente.<\/li><li>Cheque\u00e1 que la oferta tiene stock disponible y no avances cuando un producto est\u00e1 agotado.<\/li><li>Record\u00e1 que ten\u00e9s 10 d\u00edas para cancelar la compra y devolver el producto a la empresa. Es importante que conserves siempre el embalaje en perfectas condiciones.<\/li><li>Establec\u00e9 una fecha de entrega, si la empresa no la cumple pasados los 15 d\u00edas podr\u00e1s realizar la denuncia.<\/li><li>Acced\u00e9 a las p\u00e1ginas de las tiendas que participan del evento \u00fanicamente a trav\u00e9s del sitio oficial: www.cybermonday.com.ar<\/li><li>Consult\u00e1 la reputaci\u00f3n del vendedor antes de ofertar, eleg\u00ed siempre a los comercios que est\u00e9n mejor calificados.<\/li><li>Exig\u00ed siempre un ticket o factura, es el documento principal que prueba que sos el titular de la compra y tambi\u00e9n te sirve para reclamar la reparaci\u00f3n de un producto en garant\u00eda.<\/li><li>Confirm\u00e1 que tu tarjeta tiene saldo para pagar el total del valor de la factura.<\/li><li>Cheque\u00e1 siempre los t\u00e9rminos y condiciones de los descuentos definidos para tarjetas de cr\u00e9ditos, informate si hay topes fijos que pudieran limitar tu descuento<\/li><li>Comprob\u00e1 siempre la direcci\u00f3n de tu navegador, los sitios seguros para compras online muestran un candado en la parte superior de la web.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cAntes de realizar una compra es muy importante hacer un registro de la oferta, y comprobar que hay productos disponibles\u201d, expres\u00f3 Julia Domeniconi, secretaria de Atenci\u00f3n Ciudadana y Gesti\u00f3n Comunal. \u201cDesde la Ciudad ofrecemos asesoramiento a trav\u00e9s de @Baconsumidor y, frente a cualquier inconveniente, un sistema online que le permite a los vecinos resolver los incumplimientos comerciales\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUna oferta publicada es un compromiso del proveedor con el consumidor, en este sentido, una vez abonado el producto, el comercio no puede aducir falta de stock o anular la compra\u201d, afirm\u00f3 Vilma Bouza, directora de Defensa al Consumidor. Y aclar\u00f3 que: \u201cFrente al incumplimiento de entrega el consumidor puede exigir la entrega de un producto similar o superior o anular esa transacci\u00f3n sin costo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Defensa al Consumidor de la Ciudad difunde derechos y consejos a trav\u00e9s de sus redes sociales:\u00a0<strong>Facebook<\/strong> <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/BAconsumidor\/\" target=\"_blank\">\/BAconsumidor<\/a>\u00a0y\u00a0<strong>Twitter<\/strong> <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/twitter.com\/baconsumidor?lang=es\" target=\"_blank\">@BAconsumidor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.facebook.com\/sharer.php?u=http:\/\/www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor\/noticias\/cyber-monday-estrategias-consejos-y-sugerencias-para-evitar-enganos\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Comienza una nueva edici\u00f3n del evento de compras online con ofertas y descuentos organizado por la C\u00e1mara de Comercio Electr\u00f3nico. 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