{"id":12958,"date":"2021-03-18T10:00:00","date_gmt":"2021-03-18T13:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?p=12958"},"modified":"2021-03-17T21:32:43","modified_gmt":"2021-03-18T00:32:43","slug":"defensa-al-consumidor-lanza-la-campana-entrena-tus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?p=12958","title":{"rendered":"Defensa al Consumidor lanza la campa\u00f1a \u201cEntren\u00e1 tus derechos\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El organismo porte\u00f1o gu\u00eda a los vecinos sobre las mejores pr\u00e1cticas para ejercitar uno a uno los derechos que nos permiten ser consumidores informados, veloces y fuertes para combatir las injusticias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"678\" height=\"452\" data-attachment-id=\"12959\" data-permalink=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?attachment_id=12959\" data-orig-file=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/210318c-01.jpg\" data-orig-size=\"678,452\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"210318c-01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/210318c-01.jpg\" src=\"http:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/210318c-01.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12959\" srcset=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/210318c-01.jpg 678w, https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/210318c-01-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En el marco del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor, la Ciudad lanza la campa\u00f1a&nbsp;<strong>\u201cEntren\u00e1 tus derechos\u201d<\/strong>. La rutina, ideada por los especialistas de Defensa al Consumidor porte\u00f1a, es un plan de acci\u00f3n intensivo que busca guiar a los vecinos en el ejercicio de sus derechos para lograr en solo 5 d\u00edas consumidores m\u00e1s informados, veloces en la detecci\u00f3n de incumplimientos y fuertes para combatir las injusticias.<\/p>\n\n\n\n<p>Este a\u00f1o la campa\u00f1a se enfoca en las redes sociales para llegar a los vecinos de toda la Ciudad de forma segura en medio de la pandemia por Covid-19. Del 15 al 19 de marzo, las redes de Defensa al Consumidor explicar\u00e1n paso a paso c\u00f3mo comprar o contratar un servicio de forma presencial o por Internet, con tarjeta o efectivo. Se puede acceder a \u201cEntrena tus derechos\u201d en las redes de Defensa: Facebook \/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEntren\u00e1 tus derechos\u201d es una forma de difusi\u00f3n disruptiva que busca llegar a los nuevos consumidores y acercarles informaci\u00f3n sobre derechos que son indispensables para su vida diaria. La campa\u00f1a refuerza el trabajo que Defensa al Consumidor de la Ciudad realiza los 365 d\u00edas del a\u00f1o informando y asistiendo a los vecinos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">\u00a1S\u00famate a nuestro entrenamiento! ?\u200d\u2640\ufe0f<br>Hoy comienza la semana del Consumidor y te vamos a dar la rutina para que salgas a hacer tus compras m\u00e1s fuerte que nunca. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a>?\ufe0f\u200d\u2642\ufe0f <a href=\"https:\/\/t.co\/ufRzkFoScK\">pic.twitter.com\/ufRzkFoScK<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371509745450938377?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 15, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Se incorpor\u00f3 en el \u00faltimo a\u00f1o mecanismos que permiten resolver cualquier reclamo presentado ante el organismo de forma 100% online, empezando por la denuncia digital y terminando con las audiencias de conciliaci\u00f3n por videollamadas. Adem\u00e1s, desde la aplicaci\u00f3n BA147 los vecinos pueden solicitar la inspecci\u00f3n de comercios que consideren que no cumplen con lo establecido en la ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de la pandemia, los consumidores porte\u00f1os no dejaron de hacer valer sus derechos y presentaron durante el 2020 un 14% m\u00e1s denuncias ante Defensa al Consumidor de la Ciudad. Del total de 21.539 denuncias, 17.785 requirieron la intervenci\u00f3n de un mediador para su resoluci\u00f3n. En el mismo periodo, los vecinos solicitaron 3754 pedidos de inspecci\u00f3n a locales comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Defensa al Consumidor de la Ciudad es el organismo que protege los derechos de los ciudadanos de Buenos Aires en su rol de consumidores. Si alguno de los derechos consagrados en la ley no se cumplen, los vecinos pueden pedir asesoramiento a trav\u00e9s de las redes sociales ( Facebook \/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor) y denunciar la situaci\u00f3n en el sitio https:\/\/www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor o la aplicaci\u00f3n BA147.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">\u00bfEst\u00e1s listo para comenzar?<br>Empecemos con la entrada en calor para realizar tus compras presenciales y conocer tus derechos. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/U48tqkBBZU\">pic.twitter.com\/U48tqkBBZU<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371532650989637643?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 15, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Ahora que ya estamos listos, arrancamos con la rutina para que tus derechos est\u00e9n bien fuertes ??<a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/Wh5UGinFue\">pic.twitter.com\/Wh5UGinFue<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371559997876924419?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 15, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">\u00a1Ya podes volver a la calma!<br>Hoy te dimos todos los tips para que hagas valer tus derechos en la compra presencial. Ma\u00f1ana nos vemos para seguir con el entrenamiento.<a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/R5ZrPptTLp\">pic.twitter.com\/R5ZrPptTLp<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371589924294639616?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 15, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Ayer entrenamos tus derechos en compras presenciales, hoy vas a estar preparado para realizar compras online. <br>\u00a1Preparados, listos y arrancamos! <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/GsXGXYdOga\">pic.twitter.com\/GsXGXYdOga<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371861654959456259?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 16, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Ya hicimos la entrada en calor para asegurarnos que tus compras online sean seguras. <br>Con esta rutina, vas a fortalecer a\u00fan m\u00e1s tus derechos.  <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/KfSvB2Jqjk\">pic.twitter.com\/KfSvB2Jqjk<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371904269226549253?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 16, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">\u00a1Por hoy ya pod\u00e9s descansar!<br>Tom\u00e1 aire y relaj\u00e1 <br>Seguimos ma\u00f1ana. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a>. <a href=\"https:\/\/t.co\/oKW8dLpdYH\">pic.twitter.com\/oKW8dLpdYH<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1371970902519377924?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 16, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Durante la semana del consumidor, te brindamos tips para que tus derechos est\u00e9n m\u00e1s fuertes. <br> Hoy nos toca: TARJETAS DE CREDITO. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/nwCKBOyZCs\">pic.twitter.com\/nwCKBOyZCs<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1372230261539213320?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 17, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Preparate para esta rutina, as\u00ed a la hora de usar tu tarjeta de cr\u00e9dito pod\u00e9s hacer valer tus derechos. ??<a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/P2z4tDysqN\">pic.twitter.com\/P2z4tDysqN<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1372257011086331908?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 17, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<div align=\"center\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">\u00a1Gran trabajo!??<br>Ya est\u00e1n tus derechos entrenados para utilizar tu tarjeta de cr\u00e9dito.??\u200d\u2642\ufe0f?<br>Ma\u00f1ana continuamos con m\u00e1s <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Entren%C3%A1TusDerechos?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Entren\u00e1TusDerechos<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/4Z9q2dQMeh\">pic.twitter.com\/4Z9q2dQMeh<\/a><\/p>\u2014 DefensaAlConsumidor (@BAconsumidor) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BAconsumidor\/status\/1372289449225248771?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 17, 2021<\/a><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"99\" data-permalink=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/?attachment_id=99\" data-orig-file=\"https:\/\/www.comuna13online.com.ar\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/line.jpg\" data-orig-size=\"678,1\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"line\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" 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